Ruilen en Retourneren

Als een artikel niet aan jouw verwachtingen voldoet, of je wilt deze ruilen voor een andere maat/artikel, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. 
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de artikelen ongebruikt zijn en voorzien zijn van de originele labels. Wij behouden het recht om retourzendingen te weigeren als het vermoeden bestaat dat de producten gebruikt zijn. 

Volg voor het retourneren de onderstaande 5 stappen 

Stap 1: Check of je retour aan de volgende voorwaarden voldoet:
– Je hebt de kleding binnen de afgelopen 14 dagen ontvangen.
– Alle originele labels zijn nog aan de kleding bevestigd.
– De kleding is niet gedragen/gewassen (je mag de kleding uiteraard wel uit de verpakking halen om het te bekijken en te passen).

Stap 2: Meld je ruil of retour via het onderstaande formulier aan.

Stap 3: Geef op de factuur die bij jouw aankoop zat PER ITEM aan of je deze wilt ruilen of retourneren (indien ruilen; tegen welke maat/item).

Stap 4: Voeg de factuur bij de kleding in jouw retourzending (misschien handig om voor jezelf een kopie te maken).

Stap 5: Verzend je retour voldoende gefrankeerd (bijvoorbeeld via PostNL) naar: 

Dooz Drip
Boeijerstraat 94
1483TL De Rijp

Bewaar te allen tijde het track en trace nummer van je retour zending. 

LET OP: Bij het retour zenden zijn de verzendkosten terug naar Dooz Drip voor rekening van jou. Dooz Drip wil graag kleding voor een zo scherp mogelijke prijs aanbieden. Helaas kunnen wij hierdoor niet ook de verzendkosten van je retour naar Dooz Drip vergoeden. Wij hopen op je begrip. 

Heb je een verkeerd/defect artikel ontvangen?

Een inpak foutje of productie foutje kan gebeuren. Neem in dat geval eerst contact met ons op via ons contact formulier zodat wij je verder kunnen helpen en het item kosteloos kunnen omruilen voor een nieuw exemplaar. Stuur het pakket nooit alvast op eigen kosten retour! Deze verzendkosten kunnen wij niet achteraf vergoeden.

LET OP: Geef in je bericht je factuurnummer op en de reden waarom je het product wilt terugsturen of ruilen.